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FAXでのご質問・ご注文を承っております。サイズに関する事など、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
 




affaires大きいサイズの服TOP > 返品・交換について

返品・交換について

インターネット通販でのお買い物の場合、実際に商品を見てデザインを確認したり、試着をしてサイズを確認することができないために、お客様にご迷惑をお掛けすることもあると思いますが、当店では商品の詳しい説明・正確なサイズの表示、できるだけ多くの写真の掲載など、お客様が気持ちよくお買い物を楽しんで頂けるお店作りを常に心がけております。

それでも画像と文章だけで商品をご紹介している関係上、実際のイメージと違った商品が届いてしまう可能性があります。

「もし思ってるイメージと違う服が届いたらどうしよう・・・」
「もしサイズが合わない服が届いたらどうしよう・・・」

というお客様のご不安を少しでも和らげて頂くために、アフェールではイメージ違い・サイズ違いでの返品・交換を受け付けております。
返品・交換をご希望される場合、まずは以下の「返品・交換の案内」をご覧頂き、
下の専用【返品・交換フォーム】よりお申し込みください。


* 事前連絡なき返品商品の発送は受け取り出来かねますのでご了承ください。

なお、交換返品の受付期限は商品到着後7日以内です。

1回のご注文につき返品・交換は1回までとさせて頂きます。

 

到着した商品が不良品だった場合
 

品質検査・管理には万全を期しておりますが、
万一不良品の場合は責任を持って良品をお送りさせて頂きます。
往復送料は当社が負担いたします。
到着後、良品と交換しお送りさせて頂きます。
お手数ですが下の【返品フォーム】よりご連絡ください。
* 万一、在庫がない場合は返金させて頂きます

返品について
 

届いた商品がイメージと違う、サイズが合わない、といったお客様ご都合の場合でも返品を受け付けております。(当店までの送料はお客様のご負担になります)
返品された商品を確認しだい、お客様指定口座へ返金にかかる手数料を差し引いた金額をお返しいたします。
また、返品されたことにより、ご注文の商品代金合計が7350円を下回った場合には当店負担送料分(525円)を差し引きさせて頂きます

交換について
  サイズが合わなかったら、どうしよう・・・
もちろん、交換に応じます!
交換の場合、同商品で色・サイズの交換のみ(*他の商品との交換はできません)のお取り扱いになります。
なお、こちらから交換商品を発送する際の送料・手数料は無料です。
また、在庫の状況によりご希望に応じられない場合は返金させて頂きます。
なお交換送品につきましては、お客様より送られた商品が当店に届いてから1週間以内に発送・お届けいたします。なお、交換商品の返品・再交換は応じられませんのでご注意ください。
返品されることを前提にご注文されたと見なされる場合
 

次の場合(返品されることを前提にご注文されたと見なされるケース)は返金する際に当店発送送料分(実費)・決済手数料を差し引きさせて頂きますのでご注意ください。

・ 同一商品を複数色注文し、気に入った1色だけ残し後は返品、というケース
・ 同一商品を複数サイズ注文し、サイズのあう1品だけ残し後は返品、というケース

以下の商品の交換・返品はご遠慮ください
 

・ 商品お届け後7日以上過ぎた商品
・ 商品タグを外されている商品
・ お客様が誤って汚損、破損された商品
・ お客様が1度でもご着用になった場合(*最初の試着は除く)
・ 事前連絡のない返品・交換
・ 開封済みのアクセサリー

アフェール返品・交換規約 2005/06/07 規定

返品・交換フォーム
この度は、affairesをご利用いただきありがとうございます。
お手数ですが、以下のフォームよりまずご連絡ください。
* 下のフォームより上手くメールが送れない場合は直接メールにて返品・交換のご希望をお知らせください。
メール送り先:info@affaires-l.com
 
希望の条件(返品or交換)
 

お買い求め頂いた返品・交換希望商品の商品番号
 
返品・交換の理由をお書きください
 
お客様名
 
メールアドレス
 
*間違いがないか、よくお確かめください。
ご返金方法
 
返品、交換に関してご質問がございましたらお書きください